Hygiëneconcept

Voor de veiligheid van onze gasten en medewerkers

Het Friendly Cityhotel Oktopus heeft een uitgebreid hygiëneconcept geïmplementeerd om de COVID-19-pandemie te bestrijden. De maatregelen maken het mogelijk om de hotelactiviteiten te hervatten en dienen ter bescherming van onze gasten en medewerkers. We kijken ernaar uit om onze gewaardeerde conferentie- en vakantiegasten opnieuw te verwelkomen en vragen om uw begrip van de in acht te nemen hygiënemaatregelen en de afstandsregel.

Heenreis:

  • Controleer (voordat u boekt en arriveert) of u vanuit een COVID-19-risicogebied wilt reizen
  • Mocht u vanuit het buitenland willen reizen, dan vindt u actuele informatie op de website van het Robert Koch Instituut (RKI): https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Risikogebiete_neu.html
  • FAls u zich in een risicogebied bevindt, bent geregistreerd of hebt verbleven, is het absoluut noodzakelijk dat u bij aankomst een negatieve COVID-19-test overlegt, die niet ouder mag zijn dan 48 uur – het tijdstip waarop het testresultaat wordt bepaald, is van toepassing. Anders vragen wij u, in uw eigen belang, daar niet heen te reizen, anders kunnen wij u geen accommodatie bieden. Gedetailleerde informatie vindt u op de website van Noordrijn-Westfalen: https://www.land.nrw/de/wichtige-fragen-und-antworten-zum-corona-virus

Entree:

  • De afstand en hygiëneregels worden weergegeven op een monitor bij de entree.
  • U wordt geadviseerd om mond- en neusbescherming te dragen voordat u het hotel binnengaat.
  • Daarbij zijn mond- en neusbedekking weergegeven met pictogrammen.
  • Handdesinfectie MOET worden uitgevoerd bij de entree.

Receptie:

  • Afstandsmarkeringen op de vloer en borden geven de in acht te nemen afstanden aan.
  • Voordat de receptie wordt benaderd, wordt een meting van de lichaamstemperatuur uitgevoerd in overeenstemming met de gegevensbescherming. Hierbij worden geen gegevens opgeslagen. Bij afwijkingen kunnen conform de hygiënevoorschriften contactloze metingen worden uitgevoerd met een infrarood koortsthermometer. Bij temperatuurverhoging of koorts wordt de gast verzocht medische hulp in te roepen. Gasten met symptomen van een luchtweginfectie mogen het hotel niet betreden.
  • Medewerkers bij de receptie worden afgeschermd door een plexiglas scherm. Bovendien kan individueel mond- en neusbescherming worden gedragen.
  • Bij het inchecken informeren de medewerkers gasten over de hygiënehuisregels.
  • Het hygiëneplan wordt ook op de website van het hotel gepubliceerd en tegelijk met de boekingsbevestigingen verzonden.
  • Bij het inchecken moet nog een aanmeldingsformulier worden ingevuld. Een digitaal aanmeldingsformulier is in voorbereiding.
  • De kamerpasjes worden voor het inchecken en na het uitchecken schoongemaakt en gedesinfecteerd.
  • Betalingen dienen indien mogelijk te gebeuren via mobiele betaling. Betalen met een kaart is ook mogelijk. Om hygiënische redenen accepteren wij geen contante betalingen meer in het hotel.
  • De communicatie binnen het receptieteam vindt plaats in overeenstemming met de afstandsregels.

Gastenkamer:

  • Op elke verdieping staat een dispenser voor desinfectiemiddel bij de lift.
  • In kamers met een minibar werkt de minibar niet.
  • De kamers worden niet tussentijds gereinigd. De kamers worden pas na vertrek schoongemaakt. Gasten wordt de mogelijkheid geboden om handdoeken te wisselen bij de receptie.
  • Het schoonmaakpersoneel van de kamer draagt zowel wegwerphandschoenen als mond- en neusbescherming.
  • De ruimtes worden tijdens het gehele reinigingsproces intensief geventileerd.
  • Lichtschakelaars, handgrepen en afstandsbedieningen worden gedesinfecteerd.
  • De kamers worden gereinigd volgens een hygiënisch reinigingsplan in een kleurensysteem:
    Geel > meubels (spiegel, bureau, kasten, stoelen, radiatoren, deuren)
    Roze > hygiëneruimte (toilet, urinoir, wandtegels rondom)
    Gestreept > natte ruimte (gootsteen, tegels, planken, douche en bad)
    Groen > glas, vloeren, algemene schoonmaakwerkzaamheden
  • Na reiniging wordt de kamerdeur vergrendeld en gemarkeerd met een reinigingszegel. Het zegel geeft aan dat deze kamer na het schoonmaken niet is betreden.

Ontbijt:

  • Op weg van de hotelkamer naar het ontbijtrestaurant dient mond- en neusbedekking te worden gedragen.
  • Voor het betreden van het ontbijtrestaurant dienen handen opnieuw te worden gewassen en/of gedesinfecteerd. Er is een dispenser voor desinfectiemiddel beschikbaar.
  • UOm de afstandsregels in het restaurant te waarborgen, wijst ons serviceteam de gasten een vaste zitplaats toe. Ook tijdens het wachten moeten de afstandsregels in acht worden genomen.
  • Als het druk is, bedienen gasten zichzelf zoals voorheen aan het ontbijtbuffet. Elke keer dat de gasten naar het buffet gaan, moet mond- en neusbedekking worden gedragen. Er moet handdesinfectie worden uitgevoerd voor elke gang aan het buffet. Als het aantal gasten klein is, wordt er een continentaal ontbijt geserveerd.
  • De tafels zijn niet vooraf gedekt en staan opgesteld met tussenafstanden van 1,5 meter. Zout, peper en suiker worden individueel verpakt geserveerd.
  • Na elk ontbijt worden de tafel en de stoelen schoongemaakt en gedesinfecteerd (dit wordt doorlopend schriftelijk bijgehouden).
  • Na elk serveer- en afruimhandeling of uiterlijk om de 30 minuten en naar behoefte worden de handreiniging en desinfectie uitgevoerd door de medewerkers. Ook dit wordt doorlopend schriftelijk bijgehouden.
  • Serviesgoed, bestek en glazen worden machinaal gereinigd op minimaal 60 °.
  • De ontbijtruimte wordt regelmatig intensief geventileerd.
  • Op weg naar de hotelkamer moet mond- en neusbescherming worden gedragen.

Restaurant:

  • Het restaurant is tot nader order gesloten voor individuele gasten. Conferentiedeelnemers zijn vrijgesteld van deze regel.

Hotelbar:

  • DDe hotelbar blijft voorlopig gesloten. We bieden onze gasten een drankenservice aan op de stoelen in de lobby, met inachtneming van de afstandsregels.
  • De contactgegevens van gasten en klanten en de verblijfsduur worden verzameld en vastgelegd in tabellijsten om het volgen van contactpersonen mogelijk te maken – inclusief een toestemmingsverklaring voor het verzamelen van gegevens. Deze lijsten moeten vier weken worden bewaard met inachtneming van vertrouwelijkheid.
  • De tafels en stoelen worden na elk gebruik schoongemaakt en gedesinfecteerd (dit wordt doorlopend schriftelijk bijgehouden).
  • De lobby wordt regelmatig intensief geventileerd.

Keuken:

  • De werkplekken van de medewerkers zijn van elkaar gescheiden (voor zover dit mogelijk is in functie van de omvang van de activiteit).
  • Een koksmuts, wegwerphandschoenen en mond- en neusbescherming moeten worden gedragen bij contact met gasten.
  • Handreiniging en desinfectie vinden minimaal elke 30 minuten plaats of indien nodig (dit wordt doorlopend schriftelijk bijgehouden).
  • In de bijkeuken/afwasruimte wordt vuile vaat gescheiden van schone vaat.
  • Oppervlakken worden elk uur gereinigd en behandeld met oppervlaktedesinfectiemiddel (dit wordt doorlopend schriftelijk bijgehouden).
  • De reeds geldende keukenhygiëne-eisen volgens HACCP moeten verder worden nageleefd.
  • De werkkleding van de medewerkers wordt dagelijks op minimaal 60 ° gewassen.

Kiosk zwembad:

  • Bestellingen en afhalen van de goederen aan het kioskvenster vinden plaats op een afstand van minimaal 1,50 meter.
  • De badgasten moeten zich in de wachtrij aan de afstandsregel houden, er zijn overeenkomstige markeringen aangebracht.

Openbare ruimtes:

  • De openbare ruimtes worden regelmatig en indien nodig schoongemaakt.
  • De openbare toiletten worden regelmatig schoongemaakt. De schoonmaakintervallen zijn gedocumenteerd op een toegankelijke schoonmaaklijst.
  • Voor delen van het herentoilet gelden aparte en duidelijke regels. Er zijn dispensers met zeep- en desinfectiemiddel en papieren handdoeken beschikbaar.

Liften:

  • De oppervlakken en bedieningselementen van de liften worden elk uur van binnen en van buiten gereinigd en gedesinfecteerd.
  • Een lift mag door maximaal 2 personen tegelijk worden gebruikt (borden maken dit duidelijk). Geef hierbij voorrang aan gasten met kinderwagens, rolstoelen of rollators.

Conferentieruimte:

  • Conferentiegasten dienen zich aan de afstandsregel te houden. Het wordt aanbevolen om een mond- en neusbedekking te dragen.
  • De zitplaatsen in de vergaderzalen voldoen aan de regel van minimaal 1,5 meter.
  • Aan de ingang van elke vergaderruimte is een dispenser voor desinfectiemiddel bevestigd.
  • De vergaderruimten worden automatisch geventileerd of geklimatiseerd en worden tijdens de lunchpauzes regelmatig schoongemaakt en voorzien van een reinigingszegel. Tafels, stoelen, lichtschakelaars en afstandsbedieningen worden gedesinfecteerd.
    De toiletten in de vergaderruimte worden regelmatig schoongemaakt. De schoonmaakintervallen zijn gedocumenteerd op een toegankelijke schoonmaaklijst.
  • Als er catering is besteld voor de vergaderpauzes, worden er individueel verpakte snacks geserveerd.

Medewerkers:

  • Onze medewerkers zijn getraind in de nieuwe hygiëne- en afstandsregels (dit wordt schriftelijk bijgehouden). Deze regels dienen in acht te worden genomen en eventuele overtredingen dienen direct aan de directie te worden gemeld.
  • De kleedkamers van de medewerkers worden regelmatig schoongemaakt en ontsmet (dit wordt doorlopend schriftelijk bijgehouden).
  • In elke individuele medewerkersruimte, inclusief kleedkamers, wordt een hygiëneplan opgehangen.
  • Direct fysiek contact tussen gasten, medewerkers en collega's (handen schudden, knuffelen etc.) is niet toegestaan.
  • Teamvergaderingen vinden alleen plaats in overeenstemming met de afstandsregels.
  • Werknemers krijgen de opdracht om wanneer ze zich onwel voelen direct te stoppen met werken of zelfs niet op het werk te komen, maar in plaats daarvan een dokter te bezoeken. De arts moet beoordelen in hoeverre iemand in staat is om op het werk te verschijnen.
  • Personen buiten het bedrijf (bijv. leveranciers) hebben geen toegang tot hygiëneruimtes, magazijnen, restaurants etc. Ook hier moeten de afstandsregels in acht worden genomen.

Ook interessant

Hotel

Ons hotel

Kamers

Kamers & Arrangements

congressen

vergaderingen & congressen

Events

Events & Feesten

Restaurant

Eten & Drinken

Fitness

Sport- en waterwereld

Siegburg ontdekken

Siegburg ontdekken